한국을 방문한 일본인 관광객이 서울·강남의 미용실에서 예상을 웃도는 요금을 지불했다고 하는 이야기가 인터넷상에 게재되었다.이것에 대해서, 일찌기 일부의 미용실에서 외국인객이 같은 경험을 한 사례가 재차 주목받고 있어 외국인객에 대한 한국의 미용실의 「빼앗아 가격」이 문제가 되어 있다.
【사진】컷과 파마로 약 80만원( 약 9만엔) 청구된 일본인객의 영수증
18일, 있다 인터넷·커뮤니티·사이트에 「미용실에서 80만원( 약 9만엔) 청구, 사기입니까?」라고 하는 타이틀의 투고가 있었다.
투고자는 「일본인 친구가 전날(17일), 강남이 있는 미용실에서 파마와 컷을 받았는데, 요금이 80만원이나 되었다」라고 하고, 크레디트 카드 결제의 영수증의 사진을 게재했다.영수증을 보면, 「퍼펙트 4 D샤넬·파마」의 요금은 44만 9000원, 「넘버원·비밀·영＆리치·샤인」은 35만원으로, 합계 79만 9000원이 되고 있다.헤어의 담당자는 부점장이라고 쓰여져 있었다.
투고자는 「일본인 친구는 사전에 충분한 설명을 듣지 못하고, 크레디트 카드 결제 시에 싸인의 안내를 받을 수 없었다」라고 주장했다.그리고, 「(일본인의) 친구는 한국어가 있다 정도 이해할 수 있지만, 결제할 때에 미용사의 이야기가 너무 빨라서 질문할 수 없었다고 한다.또, 머리손질 제품을 사도록 듣고, 50만원 정도 한층 더 요금이 추가될 것 같게 되었지만, 친구가 「사지 않는다」라고 말하면, 80만원으로의 카드 결제가 되었다」라고도 설명했다.
이 투고자는 「내가 생각해도 이 금액은 너무 비싸다.이런 경우, 어떻게 대처해야 했기 때문에 짊어질까」라고 조언을 요구했다.
이것을 읽은 넷 유저들은 「외국인이다로부터 빼앗아를 당한 것 같다.항의해야 한다」등의 코멘트를 보내고 있다.
본지는 사실 관계를 확인하기 위해서 미용실 측에 연락을 시도했지만, 「조금 기다려 주세요」라고 해진 채로 전화가 끊어져 버려, 그 이후, 연락이 붙어 있지 않다.
투고자는 그 후, 「원만하게 화해했다」라고 보고해 최초의 투고를 삭제했지만, 그 screen shot는 복수의 넷·커뮤니티·사이트에서 쉐어 되어 다양한 의견이 전해지고 있다.넷상에서는 「미용실의 요금은 그렇게 비싸지 않다」 「쿠리노나름이다」 등이라고 하는 소리가 있다 한편, 「강남으로 미용실에 가면, 저것 정도는 걸린다」 「부점장이라면 요금이 물론 비싸질 것이다」등의 소리도 있다.
이 때문에, 강남이 있는 미용실에서 작년, 외국인객에 대해서 100만원을 웃도는 지불이 요구된 사례가 재차 주목받고 있다.당시 , 외국인객측은 「사전에 대금을 전해듣지 않은 채 파마나 칼라 링 등에 대해 101만원을 결제했다」라고 주장했지만, 미용실측은 「넷·커뮤니티·사이트의 투고자도 당점측이 미리 대금의 공지를 한 것을 인정해 투고를 삭제했다」라고 한다.
이 밖에도, 미용실 가격의 사전 공지 의무 제도에 대한 불만도 소문이 떠돌고 있다.2017년에 시행된 한국 보건복지부(성에 상당)의 「공중위생 관리 법시행 규칙」에 의하면, 이용·미용 업자가 칼라 링·파마·컷 등 「3 종류 이상」의 서비스를 제공하는 경우, 개별 서비스의 최종 지불 가격과 전서비스의 총액 내역을 써 손님에게 사전에 보이지 않으면 안 된다.
이것에 위반했을 경우, 1회째의 위반으로 경고, 2번째는 영업 정지 닷새간, 3번째는 영업 정지10일간, 4번째 이상은 영업 정지 1개월간의 행정 처분을 받게 된다.다만, 서비스 항목이 2 종류 이하의 경우는 명세서의 제출이 의무지워지지 않았다.
韓国を訪れた日本人観光客がソウル・江南の美容院で予想を上回る料金を支払ったという話がインターネット上に掲載された。これについて、かつて一部の美容院で外国人客が同様の経験をした事例があらためて注目されており、外国人客に対する韓国の美容院の「ぼったくり価格」が問題になっている。
【写真】カットとパーマで約80万ウォン（約9万円）請求された日本人客のレシート
18日、あるインターネット・コミュニティー・サイトに「美容院で80万ウォン（約9万円）請求、詐欺ですか？」というタイトルの投稿があった。
投稿者は「日本人の友達が前日（17日）、江南のある美容院でパーマとカットをしてもらったところ、料金が80万ウォンにもなった」として、クレジットカード決済のレシートの写真を掲載した。レシートを見ると、「パーフェクト4Dシャネル・パーマ」の料金は44万9000ウォン、「ナンバーワン・シークレット・ヤング＆リッチ・シャイン」は35万ウォンで、計79万9000ウォンとなっている。ヘアの担当者は副店長と書かれていた。
投稿者は「日本人の友達は事前に十分な説明を聞くことができず、クレジットカード決済の際にサインの案内をしてもらえなかった」と主張した。そして、「（日本人の）友達は韓国語がある程度理解できるが、決済する時に美容師の話が早すぎて質問できなかったそうだ。また、ヘアケア製品を買うように言われて、50万ウォンくらいさらに料金を追加されそうになったが、友達が『買わない』と言ったら、80万ウォンでのカード決済になった」とも説明した。
この投稿者は「私が考えてもこの金額は高すぎる。こういう場合、どのように対処すべきだったのでしょうか」と助言を求めた。
これを読んだネットユーザーたちは「外国人だからぼったくりに遭ったようだ。抗議すべきだ」などのコメントを寄せている。
本紙は事実関係を確認するために美容院側に連絡を試みたが、「少々お待ちください」と言われたまま電話が切れてしまい、それ以降、連絡がついていない。
投稿者はその後、「円満に和解した」と報告して最初の投稿を削除したが、そのスクリーンショットは複数のネット・コミュニティー・サイトでシェアされ、さまざまな意見が寄せられている。ネット上では「美容院の料金はあんなに高くない」「ぼったくりのようだ」などという声がある一方で、「江南で美容院に行ったら、あれくらいはかかる」「副店長なら料金がなおのこと高くなるだろう」などの声もある。
このため、江南のある美容院で昨年、外国人客に対して100万ウォンを上回る支払いが求められた事例があらためて注目されている。当時、外国人客側は「事前に代金を告げられないままパーマやカラーリングなどに対して101万ウォンを決済した」と主張したが、美容院側は「ネット・コミュニティー・サイトの投稿者も当店側があらかじめ代金の告知をしたことを認め、投稿を削除した」と言っている。
このほかにも、美容院価格の事前告知義務制度に対する不満も取りざたされている。2017年に施行された韓国保健福祉部（省に相当）の「公衆衛生管理法施行規則」によると、理容・美容業者がカラーリング・パーマ・カットなど「3種類以上」のサービスを提供する場合、個別サービスの最終支払価格と全サービスの総額内訳を書いて客に事前に見せなければならない。
これに違反した場合、1回目の違反で警告、2回目は営業停止五日間、3回目は営業停止十日間、4回目以上は営業停止1カ月間の行政処分を受けることになる。ただし、サービス項目が2種類以下の場合は明細書の提出が義務付けられていない。