중국 「독신의 날」대규모 넷 세일 경제 정체 접수 대량 반품도
11월 11일은, 중국에서는 독신의 날
중국 경제의 정체를 받아 대규모 세일에도 이변이 나타나고 있습니다.
11월 11일은 「1」이 줄서는 것부터, 중국에서는 「독신의 날」이라고 불려 대규모 넷 세일을 합니다.
그 규모는 세계 최대급으로, 일본의 연간의 넷 통판의 시장규모에 필적하는 매상을 이 세일 기간에 벌어들입니다.
2024년은 예년보다 빨리 스타트. 일용품 대기업의 SUNSTAR도 10년 전부터 참전하고 있습니다. SUNSTAR 샹하이·토우게 요시노부부총경리: (매상이) 최초의 폭발보다 지속적으로 성장해 간다. 큰 매상을 기대할 수 있는 세일.
그러나, 정체하는 중국 경제의 영향도 있어, 다양한 변화가 생겨 오고 있습니다.
SUNSTAR 샹하이·토우게 요시노부부총경리: “발돋움 소비”가 작년 정도로부터“신장 소비”라고 하는 형태로, 충동구매를 별로 하지 않게 되었다.
(SUNSTAR는) 과잉인 저가격 경쟁에는 참가하지 않는 우리의 가치를 전하는 것이 제일 대사.
SUNSTAR에서도 이전에는 매상을 추구하고 있었습니다만, 지금은 브랜드 이미지를 넓히는 장소로서의 역할을 중시하고 있다고 합니다.
변화는 이런 곳에도. 중국 남부의 광둥성, 광저우시에 있는 업자에서는, 20명 이상의 인후르엔서와 계약해, 상품의 재고 관리나 발송 작업을 대행하고 있습니다.
발송 대행 업자·사관 하야시 사장:
이 옷은 1일에 50006000벌 팔립니다.
독신의 날의 세일이 시작되면, 매일 1만 이상의 짐을 발송하기 위해(때문에), 작업은 심야 2시경까지 계속 된다고 합니다.
그런 업자의 고민거리가. 작업장에 차례차례로 옮겨 들여져 마루 일면을 다 가리는 대량의 반품 상품.
실은, 중국에서는 주문제품등이 특별한 상품 이외는, 7일 이내라고 이유가 없어도 반품이 가능입니다.
특히 세일중은,「구입 특전」목적의 손님이 특전만을 받고 상품을 반품하는 케이스가 끊이지 않습니다.
게다가, 그 반품의 배송료는 파는 측의 부담입니다.
발송 대행 업자·사관 하야시 사장: 반품율이 오르고 있어 지금은 약 40%입니다.대체로 1일에 30004000 정도의 반품이 있어요.
미국의 고급 어패럴 브랜드는 약 340억엔을 매상했지만, 반품율이 95%에 이르렀다고 중국 미디어가 알렸습니다.
중국의 웹 마케팅을 실시하는 일본계 기업은.
unbot·아와지항평주관: 구매 채널도 다양화하고 있는 상황이 되므로, 소비자의 기호(깔자)를 간파하면서, 효율적으로 투자를 해 나간다고 할 곳이 보다 구할 수 있는 상황이 되어 있다.
향후는 파는 것 만이 아니고, 반품되지 않는 전략도 필요하게 되고 있습니다.
후지텔레비, 국제 취재부
中国「独身の日」大規模ネットセール 経済停滞受け大量返品も
11月11日は、中国では独身の日
中国経済の停滞を受け、大規模なセールにも異変が現れています。
11月11日は「1」が並ぶことから、中国では「独身の日」と呼ばれ、大規模なネットセールが行われます。
その規模は世界最大級で、日本の年間のネット通販の市場規模に匹敵する売り上げをこのセール期間で稼ぎ出します。
2024年は例年より早くスタート。 日用品大手のSUNSTARも10年前から参戦しています。 SUNSTAR上海・藤下佳之副総経理: （売り上げが）最初の爆発よりも持続的に伸びていく。 大きな売り上げが期待できるセール。
しかし、停滞する中国経済の影響もあり、さまざまな変化が生まれてきています。
SUNSTAR上海・藤下佳之副総経理: “背伸び消費”が去年くらいから“身の丈消費”という形で、衝動買いをあまりしなくなった。
（SUNSTARは）過剰な低価格競争には参加しない我々の価値を伝えることが一番大事。
SUNSTARでも以前は売り上げを追求していましたが、今はブランドイメージを広める場としての役割を重視しているといいます。
変化はこんなところにも。 中国南部の広東省、広州市にある業者では、20人以上のインフルエンサーと契約し、商品の在庫管理や発送作業を代行しています。
発送代行業者・謝観林社長:
この服は1日に5000～6000着売れます。
独身の日のセールが始まると、毎日1万以上の荷物を発送するため、作業は深夜2時ごろまで続くそうです。
そんな業者の悩みの種が。 作業場に次々と運び込まれ、床一面を覆い尽くす大量の返品商品。
実は、中国ではオーダーメードなどの特別な商品以外は、7日以内だと理由がなくても返品が可能です。
特にセール中は、「購入特典」目当ての客が特典だけをもらって商品を返品するケースが後を絶ちません。
しかも、その返品の配送料は売る側の負担です。
発送代行業者・謝観林社長: 返品率が上がっていて今は約40％です。だいたい1日に3000～4000ほどの返品があります。
アメリカの高級アパレルブランドは約340億円を売り上げましたが、返品率が95％に達したと中国メディアが報じました。
中国のウェブマーケティングを行う日系企業は。
unbot・淡路恒平主管: 購買チャンネルも多様化している状況になるので、消費者の嗜好（しこう）を見抜きつつ、効率的に投資をしていくというところがより求められる状況になっている。
今後は売るだけではなく、返品されない戦略も必要になってきています。
フジテレビ,国際取材部