1만명 신용카드 정보 새나가
히라이 차기 CEO입지 흔들
히라이 가즈오 소니 컴퓨터엔터테인먼트 부문 대표가 1일 도쿄에서 가진 기자회견에서 플레이스테이션네트워크(PSN) 해킹 사태로 대규모 개인정보 유출 가능성이 제기된 데 대해 머리 숙여 사과하고 있다. /도쿄블룸버그연합뉴스
소니의 히라이 가즈오 컴퓨터엔터테인먼트 부문 대표(51)는 지난 1일 도쿄 본사에서 기자회견을 열고 고개를 숙였다. 게임기인 플레이스테이션 고객 7700만명의 개인정보가 해킹당한 것을 사과하기 위해서였다.
그러나 사과 하루 만인 2일 소니는 또 온라인 게임 고객 2460만명의 정보가 해킹당했다고 발표해야 했다. 소니의 신뢰는 땅에 떨어졌고, 소니의 차기 최고경영자(CEO)로 내정된 히라이 대표의 앞날도 불투명해졌다.
소니의 자회사인 소니온라인엔터테인먼트(SOE)는 지난달 16~17일 중 해커의 불법 침입을 받아 약 2460만명의 고객 정보가 유출됐을 가능성이 있다고 이날 밝혔다. 유출된 고객 정보에는 1만2700명의 신용카드와 직불카드 번호가 포함돼 있다고 덧붙였다.
SOE는 PC용 온라인 게임을 제공하는 소니의 미국 법인 자회사다. 이번에 유출된 정보 중에는 18만5000명의 일본 고객 정보와 4300건의 일본인 신용카드 정보가 포함된 것으로 추정된다. 신용카드 정보는 2007년 저장해놓은 데이터베이스에서 유출됐을 가능성이 있다고 소니 측은 설명했다. 소니 관계자는 “해킹당한 데이터가 2007년 것이라 대부분 카드 기한이 만료된 것”이라며 “유효기간 내 카드 정보는 900건 정도로 예상된다”고 말했다.
소니는 1일 오후 SOE의 시스템 오류를 발견해 고객 정보가 유출된 것을 확인했다. 이에 따라 SOE는 온라인 게임 서비스와 페이스북용 게임을 일시적으로 중단했다. 일본 니혼게이자이신문은 소니가 지난달 7700만명의 개인정보 유출 사고를 조사하느라 미국 자회사에서 발생한 해킹 공격을 막지 못했을 가능성이 높다고 보도했다.
잇따른 해커 공격에 무방비로 고객 정보를 빼앗긴 소니는 고객 신뢰에 치명상을 입게 됐다. 또 소니의 하워드 스트링어 회장(70)이 3월10일 후계자로 내정한 히라이 컴퓨터엔터테인먼트 부문 대표의 입지도 흔들리게 됐다.
해커에게 공격당한 플레이스테이션 네트워크 서비스는 히라이 대표가 주도해 개발한 비즈니스 모델이다. 영국 일간 파이낸셜타임스는 “히라이 대표는 이 모델의 성공 덕분에 후계자 자리를 꿰찼다”고 분석한 바 있다.
이런 플레이스테이션 네트워크가 해킹당한 것은 히라이 대표의 최고 업적이 무너졌다는 것을 의미한다. 히라이 대표는 앞으로 2년 뒤인 2013년 소니그룹 회장 겸 CEO 자리를 넘겨받을 예정이었다. 그 사이 고객들의 신뢰를 되찾느냐 여부가 소니뿐 아니라 그의 운명도 좌우할 것으로 보인다.
도쿄=차병석 특파원 chabs@hankyung.com
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2011050398881
Hiraiがズオソニ−コンピューターエンターテイメント部門代表が 1日東京で持った記者会見でプレイステーションネットワーク(PSN) ハッキング事態で大規模個人情報流出可能性が申し立てられたのに対して頭下げて謝っている. /東京ブルンバグ連合ニュース http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2011050398881
1万名クレジットカード情報漏れて
Hirai次期 CEO立地振る
ソニ−のHiraiがズオコンピューターエンターテイメント部門代表(51)は去る 1日東京本社で記者会見を開いて首を下げた. ゲーム機であるプレイステーション 顧客 7700万名の 個人情報がハッキングされたことを謝るためだ.
しかし謝り一日ぶりの 2日ソニ−はまたオンラインゲーム顧客 2460万名の情報がハッキングされたと発表しなければならなかった. ソニ−の信頼は地に落ちたし, ソニ−の次期最高経営者(CEO)に内定されたHirai代表の未来も不透明になった.
ソニ−の子会社であるソニ−オンラインエンターテイメント(SOE)は先月 16‾17日中ハッカーの不法侵入を受けて 約 2460万名の顧客情報が流出された可能性があるとこの日明らかにした. 流出された顧客情報には 1万2700人のクレジットカードと直払いカード番号が含まれていると付け加えた.
SOEは PC用オンラインゲームを提供するソニ−の アメリカ 法人 子会社だ. 今度流出された情報の中には 18万5000人の日本顧客情報と 4300件の日本人クレジットカード情報が含まれたことに推定される. クレジットカード情報は 2007年保存しておいたデータベースで流出された可能性があるとソニ−側は説明した. ソニ−関係者はハッキングされたデータが 2007年のだから大部分カード期限が満了したことと言いながら有效期間私のカード情報は 900件位に予想されると言った.
ソニ−は 1日午後 SOEのシステム間違いを見つけて顧客情報が流出されたことを確認した. これによって SOEはオンラインゲームサービスとペース北茸ゲームを一時的に中断した. 日本日本経済新聞はソニ−が先月 7700万名の個人情報流出事故を調査するためにアメリカ子会社で発生したハッキング攻撃を阻むことができなかった可能性が高いと報道した.
続いたハッカー攻撃に無防備で顧客情報を奪われたソニ−は顧客信頼に致命傷を負うようになった. またソニ−のハワードストリング語会長(70)が 3月10日後継者に内政したHiraiコンピューターエンターテイメント部門代表の着るのも搖れるようになった.
ハッカーに攻撃されたプレイステーション ネットワーク サービスはHirai代表が主導して開発した ビジネス モデルだ. イギリスまもなくファイナンシャルタイムスはHirai代表はこのモデルの成功おかげさまで後継者席を占めたと 分析した事がある.
こんなプレイステーションネットワークがハッキングされたことはHirai代表の最高業績が崩れたということを意味する. Hirai代表はこれから 2年後の 2013年ソニ−グループ会長かたがた CEO 席を渡される予定だった. その間顧客たちの信頼を取り戻すのか可否がソニ−だけではなく彼の運命も牛耳るように見える.
東京=借兵席特派員 chabs@hankyung.com