[홈페이지제작] 사전준비사항 - 자료준비 및 정리

홈페이지제작을 진행하다보면 달랑 메뉴만 준비해서 홈페이지제작을 의뢰하는 경우가 있다.
아니면 다른 홈페이지를 보고 똑같이 만들어 달라고 하거나...
홈페이지는 회사의 가장 기본적인 얼굴이다.
좀 더 계획적이고 체계적으로 자료를 준비해서 회사의 얼굴이 빛날 수 있도록 멋진 홈페이지를 만들어보자.

가장 기본적인 메뉴들을 기초로 자료준비에 관한 사항을 정리한다.

첫번째로 회사소개...

회사소개에는 CEO인사말, 회사연혁, 조직도, 찾아오시는길 등이 있다.
각 메뉴별로 들어갈 내용은 한글이나 MS워드 등을 이용하여 문서로 저장한다.
사무실의 위치가 대로변이나 찾기에 용이한 곳이 아니라면 고객이 방문하기 쉽도록 약도를 준비하는 것이 좋다.
홈페이지제작업체는 사무실에 접근하는 최적의 코스를 잘 모르기 때문이다.

두번째는 제품소개...

소개하고자 하는 제품의 설명을 역시 문서로 저장한다.
사진이나 동영상 등도 컴퓨터 화일로 변환을 해야 한다.
사진이나 동영상 자료는 홈페이지제작 뿐만 아니라 카다로그 등의 오프라인 홍보시, 유튜브 등의 온라인 홍보에 유용하게 사용이 가능하므로 가급적이면 전문가의 손을 빌려서 최대한 고급스럽게 준비한다.
사진이나 동영상 자료는 반드시 컴퓨터 화일로 변환을 해야 한다.
변환하지 않고 자료를 홈페이지제작업체에 제공하면 변환과정에 따른 별도의 비용이 발생한다.

사업소개나 서비스소개 등도 제품소개와 유사한 과정으로 준비하면 된다.

마지막으로 고객센터...

홈페이지를 운영하는 가장 큰 특징의 하나는 즉각적인 고객의 피드백과 응대가 가능하다는 것이다.
대부분 공지사항, FAQ, Q&A 등의 메뉴로 구성이 된다.
FAQ 메뉴는 고객들이 자주 물어보는 질문들에 대한 답변을 미리 홈페이지에 준비해서 불필요한 인력낭비를 막고자 함이다.
사업을 운영하면서 자주 접하는 질문이나 예상되는 질문들을 미리 준비하여 답변을 문서로 정리해두면 도움이 될 것이다.
물론 위의 기본적인 메뉴 이외에도 사업의 특성에 맞게 자신만의 고객서비스가 있다면 메뉴를 추가할 수 있을 것이다.

기존에 사업을 운영하고 있던 회사는 카다로그나 전단지, 제품소개서 등 어느 정도의 자료가 구비가 되어 있을 것이므로 그것을 최대한 활용하고 미비한 부분은 수정, 보완하면 된다.
신규로 사업을 진행하고자 하는 경우는 오프라인에서 사용할 자료가 준비가 되었다면 그것을 활용하고 아직 사업초기 혹은 준비중이어서 자료가 미비하다면 경쟁사이트나 유사사이트를 참고하여 자료를 준비하도록 하자.

자료의 양이 많을 경우, 특히 사진이나 동영상 자료의 경우는 온라인상으로 전달이 어려우므로 CD나 DVD 등의 저장매체에 저장하여 홈페이지제작업체에 전달하면 된다.

[홈페이지제작] 더스타트 http://www.thestart.kr