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【08월 23일 KOREA WAVE】한국의 배달 플랫폼 「배달의 민족」이 중개 수수료를 9.8%로 끌어올린 것으로, 자영업자나 프랜차이즈 업자의 사이에 불만이 분출하고 있다.집세·인건비등의 코스트가 증가하는 중, 수수료의 부담이 무거운하기 시작한다.단지 「배달의 민족」이 시장 독점 상태에 있기 위해, 경영자등 따르지 않을 수 없다고 한탄한다. 「장사하는 것은 자영업자로, 이익을 취하는 것은 「배달의 민족」.자영업자가 성장하는 것은 자꾸자꾸 어려워진다」라고, 있다 프랜차이즈·치킨점의 관계자는 한탄했다.일찌기 「공생한다」라고 약속하고 있었지만, 그 약속이 공허한 것이 되어, 모회사의 독일계 기업 「딜리버리 히어로(Delivery Hero)」의 이익을 비옥하게 하고 있다고 하는 무력감이 빠진다. 배달의 민족은 9일부터 중개 수수료를 종래의 6.8%에서 9.8%(부가가치세별)로 끌어올려 1.5배에 증가시켰다.부가가치세를 포함하면 10.8%가 된다.배달 요금은 지역 마다 100900원( 약 1199엔) 내린다고 하고 있지만, 중개 수수료의 대폭적인 인상에 의해 효과는 얇다.만일 1만원( 약 1100엔)의 우동을 1일 40배 판매했다고 하면, 배달의 민족에게 지불해야 할 금액은 결제 수수료를 포함해 월액 337만원( 약 37만엔)이었던 물건이, 352만원( 약 38.7만엔)에 증가한다. 이러한 상황하로, 자영업자들은 집세나 인건비,전기요금의 상승에 가세해 중개 수수료의 인상에도 견딜 수 없다고 호소하고 있다.가격을 인상하는 것도 어렵고, 수수료의 부담은 모두 자영업자에 짓누르고 있다.서울 이치시로 히가시구(손 동국)에서 경식의 배달과 포장판매를 제공하고 있는 음식점 경영자는 「지금도 이익이 없는데, 이대로는 막힐 것 같다」라고 말했다. 많은 자영업자는 「배달의 민족」에게 출점하지 않으면 장사를 할 수 없다고 하고, 배달 시장이 실질적으로 「독점 구조」에 있다고 주장한다.「배달의 민족」의 시장점유율은 70%를 넘어 지난 달에는 이용자수가 과거 최대를 기록했다.이것에 대해, 프랜차이즈·치킨점의 경영자는 「배달의 민족없이는 장사가 어렵고, 무리해서라도 배달의 민족에 따르지 않을 수 없다」라고분노를 보였다. 한편, 배달의 민족이 일찌기 자영업자와 「공생」을 주창하고 있었음에도 불구하고, 그 약속이 실현되어 있지 않다는 비판도 많다.특히, 배달의 민족을 소유하는 딜리버리 히어로에 대한 반감이 강하다.지난 달 초, 「우아한 형제들」대표의 이·그크판씨가 사임해, 딜리버리 히어로 피터·바데피르드씨가 잠정 대표로 취임한 것으로부터, 이번 수수료 인상은 딜리버리 히어로의 결정이라고 볼 수 있다. 서울시 서대문구(소젬그)에서 덮밥의 배달업을 영위하는 자영업자는 「수수료의 체계가 더욱 더 복잡하게 되어 있는 것도 문제다」라고 지적한다.특히 연배의 경영자에게 있어서 수수료의 계산이나 이해가 어렵다고 한다.또, 있다 프랜차이즈 기업의 관계자는 「가맹점의 매상의 6570%가 배달 플랫폼에 의존하고 있기 때문에, 지배적 사업자인 배달의 민족의 수수료 인상은 큰 타격이다」라고 말했다.