50キロ走ってもレンタルバッテリー返却スポットが見つからず、利用者がブチ切れ―中国
2024年5月29日、中国メディアの瀟湘晨報は、広東省でモバイルバッテリーをレンタルしたものの返却可能スポットが一向に見つからず、怒りの余りバッテリーを投げつけたというネットユーザーの書き込みが注目を集めたと報じた。
記事によると、同省深セン市のネットユーザーが27日に「モバイルバッテリーを返却するのに50キロも探し回ったのに見つからず、頭にきてバッテリーを投げつけた」とネット上に書き込んだことが議論を呼び、「郵送で返却できたはず」「延滞料金狙いで業者がわざと空きスポットを埋めているのかも」といった意見が寄せられた。
当事者は29日にインタビューに応じ、「義理の母が携帯電話の電池がなくなったため深セン高速鉄道駅でモバイルバッテリーをレンタルした。義理の母はその日のうちに深センを離れたため、自分が代わりに返却することになったが、午後10時頃に電動バイクでアプリを使いながら返却スポットを探したものの、スロットがすべてふさがっているか、スポット自体が撤去されていて見つからないかで、2時間以上かけて50キロ近く走ったのに結局返せなかった」と語った。
当事者によると、チャージ終了後に24時間以内に返却しないと延滞料金がかかるとのことで、翌日に再び空きスロットのある返却スポットを探し回ったものの一向に見つからなかったという。これ以上探しても時間の無駄と感じ、公式サイトのカスタマーサービスに連絡を取ろうとしたところすでに多くの順番待ちが発生していてつながらず、怒りに任せてバッテリーを投げつけたという。
レンタル事業者のカスタマーサービス担当者は取材に対して「もし返却できないことが心配な場合は、借りないことをお勧めする」と答えるとともに、借りる場合はできる限り持ち去らずに同じ場所に戻すこと、どうしても見つからない場合は郵送で返却すれば、延滞料は取られないことなどを提言した。
また、延滞料発生を目当てにスロットが意図的に埋められるのではという疑問に対しては「通常はありえない」と否定するとともに、アプリの返却スポット情報について「一部で情報の更新が追いついていない」とし、スポットが移動したり撤去されたりする可能性が低いショッピングモールを利用するよう勧めた。
50킬로 달려도 렌탈 배터리 반환 스포트가 발견되지 않고, 이용자가 브치 끊어져-중국
2024년 5월 29일, 중국 미디어의 소상신보는, 광둥성에서 모바일 배터리를 렌탈했지만 반환 가능 스포트가 전혀 발견되지 않고, 분노의 나머지 배터리를 내던졌다고 하는 넷 유저의 기입이 주목을 끌었다고 알렸다.
기사에 의하면, 동성 심천시의 넷 유저가 27일에 「모바일 배터리를 반환하는데 50킬로나 찾아 돌았는데 발견되지 않고, 화가 나고 배터리를 내던졌다」라고 넷상에 썼던 것이 논의를 불러, 「우송으로 반환할 수 있었을 것」 「연체료금 목적으로 업자가 일부러 비어 스포트를 묻고 있는지도」라는 의견이 전해졌다.
당사자에 의하면, 요금 종료후에 24시간 이내에 반환하지 않으면 연체료 돈이 든다라는 것으로, 다음날에 다시 비어 슬롯이 있는 반환 스포트를 찾아 돌았지만 전혀 발견되지 않았다고 한다.더 이상 찾아도 시간의 헛됨이라고 느껴 공식 사이트의 고객 서비스에 연락을 하려고 했는데 벌써 많은 차례 대기가 발생하고 있어서 연결되지 않고, 분노에 맡기고 배터리를 내던졌다고 한다.
또, 연체료 발생을 목적에 슬롯이 의도적으로 묻히는 것은이라고 하는 의문에 대해서는 「통상은 있을 수 없다」라고 부정하는 것과 동시에, 어플리의 반환 스포트 정보에 대해 「일부에서 정보의 갱신이 따라잡지 않았다」라고 해, 스포트가 이동하거나 철거 되거나 할 가능성이 낮은 쇼핑 몰을 이용하도록(듯이) 권했다.