「말 딸(아가씨)」한국 유저가 마차로 항의　「일본에서 서비스 뒤떨어진다」라고 전달 회사에 반발

기사 일람 2022.08.29 15:51

【죠난 연합 뉴스】일본의 스마트 폰을 위한 게임 「말 딸(아가씨) 프리티 더비」의 한국 유저가 29일, 동게임의 한국 전달을 실시하는카카오게임즈의 운영 방침으로 반발해, 동사 본사(경기도 성남시) 주변에서마차를 달리게 한 항의했다.

스마호를 위한 게임 「말 딸(아가씨) 프리티 더비」의 한국 유저가, 동게임의 전달을 실시하는 카카오게임즈의 운영 방침으로 반발해, 동사 본사 주변의 도로에서 마차를 달리게 한 항의한=29일, 죠난(연합 뉴스)

　마차에 의한 항의 행동의 기획에 참가한 동게임의 유저, 박·데손씨는 이 날오전, 카카오게임즈 본사전에 보도진에 대해 「게임의 운영진이, 게임에의 이해가 없는 채 단기간에 매상고를 늘리기 위해 일련이 조치를 취한 것을 분명히 느꼈다것으로 행동에 나섰다」라고 해, 「카카오게임즈가 유저와 의사소통해, 게임을 즐기는 고객들을 고객으로서 취급하면 좋겠다」라고 말했다.

　마차로의 항의를 행하기 위한 모금에는 200명 이상이 참가해, 약 950만원( 약 98만엔)이 모였다고 한다.박씨는 카카오게임즈를 방문해 유저 명의의 성명문과 불매 서약서를 전달했다.

　일본의 사이게임스가 개발한 동게임은, 실재하는 일본의 경주마를 모티프로 한 캐릭터를 육성하고 레이스를 즐기는 게임.한국에서는 6월에 서비스가 개시되어 게임 어플리의 매상 랭킹으로 상위를 기록했다.

　문제가 부상한 것은, 일본 유저에 비해한국 유저에게의 각종 공지나 커뮤니케이션이 불충분하다라는 비판이 나오고 나서다.

　1개월 가깝게 캐릭터를 육성하지 않으면 성과를 낼 수 없는 이벤트의 공지를 개최 3주일전에 간 일본 서버와는 달라, 한국 서버는개최까지 불과 3일의 시점에서 공지 하는등, 일본에 비해한국의 유저에게의 서비스가 뒤떨어진다라고 하는 불만이 단번에 분출.어플리 스토어 「굿 한패 플레이」로의 동게임의 평가는 5점 만점중 1.1점까지 내려, 29일 현재 1.4점이 되고 있다.

　유저측이 마차로의 항의를 예고한 것을 받아 카카오게임즈는 24일에 사죄문을 발표했다.

　그러나, 박씨는 「 나를 포함한 대부분의 유저는 납득할 수 없었다.책임의 소재에 대한 설명이 일절 없었다.개선을 향한 구체적인 약속도 없었다」라고 해, 사죄가 임시 방편에 지나지 않는다고 지적했다.카카오게임즈측의 대응이 변하지 않으면 추가의 항의 행동을 실시할 계획인 일도 분명히 했다.

hjc@yna.co.kr

너무 무능한 운영.이것이 한국의 대기업의 방식입니까 w

무섭습니다.