요리 택배 서비스를 통해서 보낸 새우 플라이에 대한 고객으로부터의 클레임에 골치를 썩이고 있던 음식점의 점주가, 뇌출혈로 쓰러져 3주일 후에 죽었다.클레임을 넣은 고객은 물론, 주문을 중개한 요리 택배 서비스 「크판이트」에 대해서도 「환불 처리의 과정에서 점주를 과도하게 추적했다」라고 비난 하는 소리가 자영업자의 사이부터 나와 있다.

　MBC 방송이 22일에 알린바에 의하면, 서울시 동작구로 음식점을 영위하는 50대의 여성 점주 A씨는 지난 달 초, 고객의 클레임 전화에 골치를 썩이고 뇌출혈로 쓰러졌다.A씨는, 김밥(한국풍김밥), 교자, 새우 플라이를 주문한 고객으로부터 「새우 플라이 3개중 1개의 색이 이상하다」라고 항의되어 격렬한 어조로 환불이 구할 수 있었다.A씨는 고객의 요구에 따라 환불했지만,고객은 그 후도 택배 어플리의 소문란에서 「비상식적인 점주」라고 A씨를 중상하는 것과 동시에 가게의 평가에 「별 1개」(최저 평가)을 붙였다.

　점측과 고객을 중재할 수 없었던 크판이트의 대응도 여론의 대상에 올랐다.A씨의 유족에 의하면,A씨는 중재에 나선 크판이트 측에 대해 「문제의 고객으로부터 「그 정도의 삶의 방법이라면 살지 말아라」 「부모가 그런 식으로 가르쳤는가」 등과 모욕되었다」라고 호소했다.그러나, 크판이트는 「고객이 기분을 해쳐, 주문을 모두 캔슬하고 싶다고 한다」라고 하고, 고객으로부터가 잇따르는 요구 사항을 기계적으로 전할 뿐(만큼)이었다.A씨는 크판이트측과 전화로 이야기하고 있는 한중간에 뇌출혈로 쓰러졌다고 한다.

　자영업자등은 이 뉴스에 분노를 드러냈다.대략 76만명의 회원을 고용하는 인터넷의 자영업자 커뮤니티에는 「 나는 크판이트를 그만둡니다」 「크판이트로부터의 탈퇴에 찬동 합니다」등의 기입이 잇따랐다.