サムスンGalaxy Budsのせいで耳に炎症」…中国国営放送から海外へ
中国メディア「イヤーチップ大きくなり皮膚刺激」
サムスン「事実でない…イヤーチップはさまざまなサイズで提供」
今も原因不明…初の被害認定・全額返金事例も
サムスン電子（005930）のワイヤレスイヤホン「Galaxy Buds Pro（ギャラクシー・バズ・プロ）」を着用して耳に炎症（外耳道炎）になったという話が3カ月以上飛び交っている。最近は中国国営放送とこれを引用した現地の情報技術（IT）専門メディアまで関連コンテンツを報告、議論が海外に拡大している。
9日（以下、現地時間）、中国国営の中国中央テレビは「天下財経」というニュースコーナーで、「サムスンの新型ワイヤレスイヤホンが耳の炎症を引き起こすと疑われている（三星新款无线耳机疑似引发耳部炎症）」というタイトルの3分54秒間のレポートを出した。
中国中央テレビは「最近、韓国の消費者の間では、サムスンの新型ワイヤレスイヤホン（Galaxy
Buds
Pro）を着用した後、耳から膿（うみ）が出て、かさぶたになるなどの症状が出ているとの声が少なくない」「中国のサムスン・ギャラクシー・コミュニティーやソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）『微博（ウェイボ－）』でも同様の問題が取りざたされている」と報じた。
それらの症状の原因について、中国中央テレビは「業界では、このような問題を『イヤーチップのサイズが大きくなって、耳の皮膚を刺激したため』と見ている」としている。サムスン電子が外部の騒音を遮断する機能「ノイズキャンセリング」の効果を高めるため、イヤーチップをほかのワイヤレスイヤホンよりも大きくした結果、皮膚に加わる圧力や、汗による湿気が上がって炎症が発生しやすくなった可能性があると主張しているものだ。
中国中央テレビの報道後、この1週間にわたり「Gizchina（ギズチャイナ）」「IT Home（アイティー・ホーム）」など多数の中国ITメディアが中国中央テレビの報道を引用して同様の内容を報告した。これらのメディアは「イヤーチップを過度に大きく（too large）作ったのが原因とされる」「（ほかのワイヤレスイヤホンより）Galaxy Buds Proユーザー集団の方が耳の炎症関連の苦情が多いと見られる」と伝えた。
サムスン電子は14日、ChosunBizの電話取材に、「製品によって異なるサイズの複数のイヤーチップを提供しているため、イヤーチップのサイズが外耳道炎の原因だというのは正しくない主張だ」と反論した。ある関係者は「中国メディアはもともと我々を嫌っているので、このように（悪意を持って）書いたようだ」と話した。
米国のITメディア「SamMobile（サムモバイル）」も10日、「サムスンのGalaxy Budsが耳の炎症を引き起こすという、少々異例の話が中国で飛び交っているが、中国に統制された放送である中国中央テレビを通じて報道されたものと見られる」「複数のサイズのイヤーチップがあるので、これ（イヤーチップのサイズ）が問題になり得るのかはっきりしない」と報道した。
キム・ユンス記者
チョソン・ドットコム／朝鮮日報日本語版
삼성 Galaxy Buds의 탓으로 귀에 염증」…중국 국영 방송으로부터 해외에
중국 미디어 「이어 팁 커져 피부 자극」
삼성 「사실이 아닌…이어 팁은 다양한 사이즈로 제공」
지금도 원인 불명…첫 피해 인정·전액 환불 사례도
삼성 전자(005930)의 무선 이어 폰 「Galaxy Buds Pro(갤럭시·바즈·프로)」를 착용해 귀에 염증(외이도염)에 걸렸다고 하는 이야기가 3개월 이상 난무하고 있다.최근에는 중국 국영 방송과 이것을 인용한 현지의 정보기술(IT) 전문 미디어까지 관련 컨텐츠를 보고, 논의가 해외로 확대하고 있다.
9일(이하, 현지시간), 중국 국영의 중국 중앙 TV는 「천하재경」이라고 하는 뉴스 코너에서,「삼성의 신형 무선 이어 폰이 귀의 염증을 일으킨다고 의심되고 있다(삼성 신관무?이궤유사인?이부 염증)」라고 하는 타이틀의 3분 54초간의 리포트를 냈다.
그러한 증상의 원인으로 대해서, 중국 중앙 TV는 「업계에서는, 이러한 문제를 「이어 팁의 사이즈가 커지고, 귀의 피부를 자극했기 때문에」라고 보고 있다」라고 하고 있다.삼성 전자가 외부의 소음을 차단하는 기능 「노이즈 왈가닥 셀링」의 효과를 높이기 위해, 이어 팁을 다른 무선 이어 폰보다 크게 한 결과, 피부에 참가하는 압력이나, 땀에 의한 습기가 올라 염증이 발생하기 쉬워진 가능성이 있다라고 주장하고 있는 것이다.
중국 중앙 TV의 보도 후, 이 1주간에 걸쳐 「Gizchina(기즈체이나)」 「IT Home(아이티·홈)」 등 다수의 중국 IT미디어가 중국 중앙 TV의 보도를 인용해 같은 내용을 보고했다.이러한 미디어는 「이어 팁을 과도하게 크고(too large) 만든 것이 원인으로 여겨진다」「(다른 무선 이어 폰보다) Galaxy Buds Pro 유저 집단이 귀의 염증 관련의 불평이 많다고 볼 수 있다」라고 전했다.
삼성 전자는 14일, ChosunBiz의 전화 취재에, 「제품에 따라서 다른 사이즈의 복수의 이어 팁을 제공하고 있기 때문에, 이어 팁의 사이즈가 외이도염의 원인이라고 하는 것은 올바르지 않은 주장이다」라고 반론했다.있다 관계자는「중국 미디어는 원래 우리를 싫어하고 있으므로, 이와 같이(악의를 가지고) 쓴 것 같다」라고 이야기했다.
미국의 IT미디어 「SamMobile(샘 모바일)」도 10일, 「삼성의 Galaxy Buds가 귀의 염증을 일으킨다고 하는, 조금 이례의 이야기가 중국에서 난무하고 있지만, 중국에 통제된 방송인 중국 중앙 TV를 통해서 보도된 것이라고 볼 수 있다」 「복수의 사이즈의 이어 팁이 있다의로, 이것(이어 팁의 사이즈)이 문제가 될 수 있는지 확실치 않다」라고 보도했다.