【오늘의】착각인 뉴스【한국】
자신이 한정된 경험으로부터 말하게 해 받으면, 한국의 호텔에서는 호스피탤러티인 서비스는 기대할 수 없다.
어쩐지 종업원이 잘난체 하고 있어「어떤 분？」라고 하는 것도 많다.
이라고 할까, 「대접」라고 하는 기분이 전해져 오지 않아 ・・・.
왜일까？
【서울 연합 뉴스】롯데 호텔이 2018년까지 국내외의 호텔을 40이나 곳으로 확대할 계획을 분명히 했다.
롯데 호텔은 지난 달 30일, 서울・소공동의 롯데 호텔 서울에서 기자 간담회를 열어, 사업 확대 계획을 발표했다.송용덕(손・욘드크) 대표이사는「롯데 호텔은 2018년까지 아시아의 호텔 톱 3들이를 목표로 하는」와 포부를 말했다.
현재, 롯데 호텔은 한국에서 특 1급 호텔 5나 곳, 비지니스용 호텔 2나 곳, 리조트 1이나 곳을, 해외에서는 러시아・모스크바에서 특 1급 호텔 1이나 곳을 운영하고 있다.2018년까지 한국 25나 곳, 해외 15나 곳으로 늘릴 계획이다.
특히 한국내에서는 객실 요금이 싸고, 많은 관광객을 불러 들일 수 있는 비지니스용 호텔의 전개에 집중할 방침이다.
2014년에는 대전, 서울・구로, 울산에, 2015년에 서울의 나가하시・명동 지역에 각각 시티 호텔을 오픈할 계획이다.이 외 , 서울・잠실의 제2 롯데월드에도 2016년에 230실규모의 호텔이 건설된다.
해외 진출에도 힘을 쓴다.내년중에 베트남・하노이에 백화점과 연결된 320실규모의 호텔을 오픈할 예정이다.중국・심양에서도 2017년의 오픈을 목표로 해, 405실규모의 호텔을 건설중이다.
송대표이사는「목표 달성을 향해 가장 중요한 것은 서비스의 질을 높이는 것.외국의 호텔 체인과는 차별화된 롯데 독자적인 서비스가 없으면 안 되는」라고 강조했다.
최종 갱신:12월 2일 (일) 16시 2분
자신이 한정된 경험으로부터 말하게 해 받으면, 한국의 호텔에서는 호스피탤러티인 서비스는 기대할 수 없다.
어쩐지 종업원이 잘난체 하고 있어「어떤 분？」라고 하는 것도 많다.
이라고 할까, 「대접」라고 하는 기분이 전해져 오지 않아 ・・・.
왜일까？