突然コゲて壊れたPCメモリをCFDの「永久保証」を使って修理したらこうなった
編集部で使用しているPCの動作がなんとなく重いということに気づいて、いろいろと調べてみたところ搭載しているメモリが正しく認識されていないことが判明しました。
問題のメモリを取り出してみたところ、何の問題もなさそうに見えますが……
反対側を見ると左側の端子が変色しています。
近くで見るとこんな感じ。原因は不明ですが焦げたように変色して部品が欠けているのが確認できます。
という訳で、買い換えを検討しようと思ったところ、このメモリは販売元のCFD販売が「永久保証」を行なっていることを思い出したので修理を依頼してみることにしました。
まずはこのページに書いてあるメールアドレス宛に問い合わせを送付。
「シー・エフ・デー販売 Elixir デスクトップ用メモリ DDR3 T3U1333Q-4G DDR3 PC10660 CL9 4GB3枚セット」について
Amazonで購入した分について、先ほど3枚あるうちの1枚がデスクトップパソコンから認識されていないことを確認しました。
そのため、交換していただきたいのですが、どのような手順で行えばいいでしょうか？
するとこんな感じで返信がありました。
この度は、弊社販売製品をご購入頂きまして、誠に有難う御座います。
また、ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。
弊社販売製品の修理手続きにつきまして、ご案内致します。
修理につきましては、修理をご依頼頂く製品とあわせて、
本メールに添付されている「修理依頼書」に必要事項を記入の上、
下記のものを弊社宛にご送付頂きますようお願い申し上げます。
※ご送付頂く際には、送付状の備考欄に「修理受付番号」をご記入下さい。
修理受付番号：XXXXXX（原文を修正して伏せ字にしてあります）
・修理ご依頼製品
・修理依頼書（本メールの添付書類をご印刷頂き、ご同意頂いたもの。）
・弊社もしくはメーカー保証書
・購入証明（レシート等）のコピー
［送付先］
〒457-0831
愛知県名古屋市南区荒浜町 4-6-1
CFD販売株式会社 返品センター 修理係 宛て
※お手数ですが、「修理依頼書」のご同意欄に、必ずご署名をお願い致します。
記入の無い場合には、修理品をご返却させて頂きます。
交換商品は修理窓口に故障製品が到着後、
約2～3週間ほどでお届けいたします。
Amazonで購入した際の記録がPDFで残っていたのでまずはそれを印刷。
さらに、先ほどのメールに添付されていた修理品依頼書も印刷して、必要事項を記入して署名をします。
後は、壊れたメモリと上記の書類2枚を郵便でCFDまで送付すればOK。
土日を挟んで、5日後に小包が返送されてきました。実質、中1日で発送が終わっている計算になるのでかなりサッと対応してもらえた印象。
エアークッションにしっかりとくるまれています。
添付の書類にははっきりと「無償修理」の文字が。最初に不良部品を送る際だけは送料がかかりますが、追加の部品代や交換部品の送料は不要です。なお、どんな場合でも必ず交換してもらえるという訳ではないようなので、注意が必要です。
以下のようにケースに入った新品のメモリが到着。
あとはコレを差し替えれば問題なく作動するはずです。
無償修理をうたう製品なので交換ができたことは当たり前といえば当たり前ですが、こうしてきちんと対応してもらえるのはやはり便利。もちろん、部品が壊れないにこしたことはありませんが、万が一の場合にもそれ程手間をかけずに交換できるというのは安心です。
돌연 코게라고 망가진 PC메모리를 CFD의 「나가쿠보증」을 사용해 수리했더니 이렇게 되었다
편집부에서 사용하고 있는 PC의 동작이 어딘지 모르게 무겁다고 하는 것에 눈치채고, 여러가지 조사해 보았는데 탑재하고 있는 메모리가 올바르게 인식되어 있지 않은 것이 판명되었습니다.
문제의 메모리를 꺼내 보았는데, 어떤 문제도 없을 것 같게 보입니다만……
반대측을 보면 좌측의 단자가 변색하고 있습니다.
근처에서 보는 곳 인 느껴.원인은 불명합니다만 탄 것처럼 변색하고 부품이 빠져 있는 것이 확인할 수 있습니다.
그렇다고 하는 것으로, 교체를 검토하려고 했는데, 이 메모리는 판매원의CFD 판매가 「나가쿠보증」을 행하고 있는 것을 생각해 냈으므로 수리를 의뢰해 보기로 했습니다.
우선은이 페이지에 써 있는 메일 주소앞에 문의를 송부.
「시·에프·데이 판매 Elixir 데스크탑용 메모리 DDR3 T3U1333Q-4G DDR3 PC10660 CL9 4 GB3매세트」에 대해
Amazon로 구입한 만큼에 대해서, 방금전 3매 있을 때의 1매가 데스크탑PC로부터 인식되어 있지 않은 것을 확인했습니다.
그 때문에, 교환해 주시길 바랍니다만, 어떠한 순서로 실시하면 좋을까요？
하는 곳 인 느낌으로 답신이 있었습니다.
지난 번에는, 폐사 판매 제품을 구입 받아서, 정말로 고맙습니다.
또, 폐를 끼쳐 정말로 변명 어좌 없습니다.
폐사 판매 제품의 수리 수속에 대해서, 안내 합니다.
수리에 대해서는, 수리를 의뢰 받는 제품과 아울러,
본메일에 첨부되고 있는 「수리 의뢰서」에 필요 사항을 기입하신 후,
아래와 같은 것을 폐사앞에 송부 받도록 부탁 말씀드립니다.
※송부 받을 때 , 송부장의 비고란에 「수리 접수 번호」를 기입해 주세요.
수리 접수 번호：XXXXXX(원문을 수정하고 복자로 해 있습니다)
·수리 의뢰 제품
·수리 의뢰서(본메일의 첨부 서류를 인쇄 받아, 동의 받은 것.)
·폐사 혹은 메이커 보증서
·구입 증명(영수증등 )의 카피
［송부처］
‡457-0831
아이치현 나고야시 미나미구 아라하마쵸 4-6-1
CFD 판매 주식회사 반품 센터 수리계 앞
※수고스럽겠지만, 「수리 의뢰서」의 동의란에, 반드시 서명을 부탁드립니다.
기입이 없는 경우에는, 수리품을 반환 하겠습니다.
교환 상품은 수리 창구에 고장 제품이 도착 후,
약2~3주간 정도로 신고 하겠습니다.
Amazon로 구입했을 때의 기록이 PDF로 남아 있었으므로 우선은 그것을 인쇄.
게다가 방금전의 메일에 첨부되고 있던 수리품 의뢰서도 인쇄하고, 필요 사항을 기입하고 서명을 합니다.
후는, 망가진 메모리와 상기의 서류 2매를 우편으로 CFD까지 송부하면 OK.
토일요일을 사이에 두고, 5일 후에 소포가 반송되어 왔습니다.실질, 중 1일에 발송이 끝나 있는 계산이 되므로 꽤 얼른 대응 받을 수 있던 인상.
에어 쿠션으로 해 빌려와 휩싸일 수 있고 있습니다.
첨부의 서류에는 분명히 「무상 수리」의 문자가.최초로 불량 부품을 보낼 때 만은 우송료가 듭니다만, 추가의 부품대나 교환 부품의 우송료는 불필요합니다.덧붙여 어떤 경우라도 반드시 교환 해준다고 하는 것은 아닌 것 같아서, 주의가 필요합니다.
이하와 같이 케이스에 들어간 신품의 메모리가 도착.
그리고는 코레를 갈아넣으면 문제 없게 작동할 것입니다.
무상 수리를 노래하는 제품이므로 교환을 할 수 있던 것은 당연이라고 하면 당연합니다만, 이렇게 해 제대로 대응 받을 수 있는 것은 역시 편리.물론, 부품이 망가지지 않는 넘었던 적은 없습니다만, 만일의 경우에도 그렇게 수고를 들이지 않고 로 교환할 수 있다는 것은 안심입니다.